Ce s-a schimbat la AdWords în 2009

Anul trecut, afacerile din publicitate s-au confruntat cu scăderi importante. Pay per click advertising a reușit să se mențină și în anumite cazuri chiar să crească. Să vedem ce a făcut Google AdWords pentru asta!

Modificări aduse de AdWords în 2009

• 13 ianuarie – noi opțiuni pentru reclamele afișate pe Google Maps, printre care o fereastră nouă cu informații suplimentare și statistici noi


• 20 februarie – a fost actualizată politica URL-urilor afișate, fiind interzisă folosirea mai multor domenii în același grup


• 4 martie – sunt lansate bannerele expandabile în rețeaua de conținut (AdSense); bannerele pot cel mult să își dubleze dimensiunea inițială


• 11 martie – reclamele încep să fie servite în rețeaua de conținut și în funcție de interesele alese de utilizatori, un pas important pentru intimitatea utilizatorilor datele fiind păstrate server side; pentru advertiseri, asta aduce posibilitatea promovării prin AdSense fără a alege cuvinte cheie sau URL-uri


• 14 mai – Google renunță la restricțiile privind mărcile înregistrate, permițând utilizarea mărcilor pe care le deține altcineva chiar și în textul reclamelor, până la eventualele plângeri ale proprietarilor; comunitatea search marketer-ilor primește bine noua politică, dar remarcă faptul că Google încă este mai restrictiv decât i-ar impune legea


• 17 iunie – obiectivele (goals) din Google Analytics pot fi importate de acum în Google AdWords, putând fi utilizate pt măsurarea conversiilor și veniturilor


• 24 iulie – apar extensiile locale pentru Local Business Ads prin legarea contului de Local Business Center la AdWords; spre deosebire de vechiul format pentru reclame locale, cel nou nu mai impune ca titlul să fie numele firmei sau brandul, iar legarea se face la nivel de cont, nu de reclamă, neexistând rapoarte pentru performanța versiunilor afișate


• 30 iulie – interfața adwords este schimbată, apare tab-ul Opportunities, reacțiile sunt și bune și rele, pe acest blog am publicat mai multe articole despre cum poți beneficia de modificările din interfață


• 3 august – este lansat un nou instrument, Bid Simulator; după cum putem deduce din nume, acesta estimează numărul de afișări, click-uri și costul pt diferite sume licitate pe cuvânt cheie


• 6 august – Google afișează rezultatele plătite mai aproape de cele organice


• 17 septembrie – site-urile din Doubleclick Ad Exchange sunt integrate în rețeaua de conținut AdWords


• 30 septembrie – statistici avansate pentru reclamele din rețeaua de conținut, raportările nu se mai fac doar la click-uri


• 29 octombrie – este lansat un nou format pentru reclame – prin compararea produselor; o reclamă poate afișa mai multe produse; facilitatea este disponibilă unui număr restrâns de advertiseri


• 3 noiembrie – reclamele beneficiază și de link-uri multiple (ad sitelinks) din care utilizatorii își pot alege ce secțiune din site să acceseze; acestea sunt disponibile deja pentru mai multe conturi, inclusiv din România


• 11 noiembrie – reclamele sunt din nou îmbunătățile, extensia pt produse fiind lansată pe scară largă prin legarea AdWords la Google Merchant Center (cunoscut anterior ca Google Base)

Desele schimbări în ceea ce privește formatul reclamelor au menirea de a le face la fel de interesante precum rezultatele organice, care nu mai sunt de mult doar text. La astfel de schimbări trebuie să ne așteptăm și de acum înainte.

Majoritatea datelor din acest articol sunt conforme cu anunțurile făcute pe blogul oficial AdWords.

Încearcă și alte rețele de publicitate

Când nișa pe care activezi este prea aglomerată în Google AdWords, ia în calcul și rularea campaniei în alte rețele de publicitate pay-per-click. Preferând o rețea mai puțin uzată de advertiseri beneficiezi de o atenție sporită din partea vizitatorilor. Acest lucru a fost dovedit de studiile celor de la Chitika. În iulie, au descoperit că rata de click din rețeaua Bing este cu 50% mai mare decât în rețeaua celor de la Google. Nu a fost o întâmplare prilejuită de recenta lansare a motorului Bing, drept dovadă rezultatele din decembrie arată o rată de click cu 75% pe Bing față de Google.

Dar să vedem ratele de click medii în rețelele majore conform celui mai recent studiu:

• Google - 0,98%


• Yahoo! - 1,37%


• Bing - 1,74%


• Ask - 1,76%


• Aol - 2,50%

Nu trebuie însă neglijat nici Google AdWords, care în continuare generează cel mai mare volum de trafic. Ideal ar fi ca fiecare campanie să ruleze măcar un timp în mai multe rețele pentru a se observa care trimite vizitatori de o calitate/valoare mai bună, precum și dacă volumul de trafic dintro singură rețea mai mică este satisfăcător.

Pagini de destinație (i)relevante

66% dintre advertiserii care folosesc Google AdWords trimit vizitatorii spre homepage sau alte pagini generaliste, irelevante pentru termenii pe care aceștia i-au căutat. Aceasta este concluzia unui studiu făcut pe advertiserii din Statele Unite înaintea sărbătorilor de iarnă, adică în plin sezon de cumpărături.

Doar unul din trei advertiseri trimite oamenii care dau click pe reclame întro pagină în care ei să și găsească ce au căutat. Se întâmplă într-o țară cu vastă experiență în pay per click advertising, motiv care mă face să mă întreb care ar fi proporția dacă s-ar face același studiu la noi.

Reclamele care nu trimit întro pagină de destinație relevantă nu răspund nevoilor oamenilor, astfel că aceștia sunt alungați spre alte site-uri. În plus, paginile irelevante duc în AdWords la prețuri mai mari pentru advertiseri. N-ar fi așa de rău dacă s-ar pierde doar banii de campanie, dar să nu uităm de valoarea unui nou client. Plătești mai mult și nu te alegi cu nimic, totul dintro singură greșeală din etapa de planificare a campaniei pay per click.

Creează pagini relevante

E clar că reclamele trebuie să aibă link-uri spre pagini relevante fiecărei căutări. Înainte de a pune aceste link-uri, trebuie să și ai spre ce să le pui. În continuare o să descriu 3 pași prin care poți crea pagini relevante:

1. Segmentează vizitatorii. Nu toți vor același lucru, nu pe toți îi poți convinge în același fel și am putea continua lista criteriilor/motivelor pt segmentare


2. Definește conversiile/obiectivele pentru fiecare segment. Dacă faci campanie probabil că știi deja ce vrei să obții, dar gândește-te și cum vrei să ajungi acolo sau cum poți duce fiecare tip de vizitatori în acea direcție


3. Convinge-i să facă ce vrei folosindu-te de procesul decizional. O să desriu pe scurt clasica formulă AIDA, pâlnia vânzărilor în 4 pași prin care trece un vizitator înainte de cumpărare și ce poți face pentru îndeplinirea fiecăruia:

Atenția – Dacă vizitatorul nu găsește ceva cu ușurință, pentru el nu există

Interesul – Înțelege cine e vizitatorul și ce caută (keywords, keywords, keywords)

Dorința – Fă-l pe vizitator să se simtă important, în siguranță și având controlul

Acțiunea – Simplifică la maxim procesul și nu-i face surprize când vrea să cumpere