De multe ori, cifrele oferite de programul pay-per-click nu coincid cu cele din web analytics. Iată motivele care stau la baza acestor diferențe în cele mai multe cazuri:
- Sursa de trafic. Soluția de WA poate confunda sursa vizitelor. Cel mai adesea, traficul plătit este trecut la trafic organic din motoarele de căutare, dar se pot face confuzii și între campanii. Pentru asta ar trebui folosite URL-uri diferite pentru fiecare campanie
- Redirecționări. Un motiv asemănător cu primul îl reprezintă redicrecționările între URL-uri prin care „trece” un utilizator până să ajungă pe pagina de destinație. Multe rețele de publicitate le folosesc.
- Ajustări în contul PPC. Cifrele din campaniile plătite sunt uneori modificate, câteva ore/zile mai târziu același program afișând alte cifre (de regulă corectate)
- Actualizări diferite ale celor două rapoarte. De exemplu, Google Analytics actualizează mult mai rar datele decât Google AdWords.
- Vizite foarte scurte. Mă refer la cele atât de scurte încât pagina de destinație nu este încărcată în totalitate; programul de publicitate le ia în calcul, soluția de statistici web nu.
- Erori tehnice. Programul PPC arată câte click-uri s-au dat pe reclame, soluția WA numără vizitatorii care acceptă coockie-uri și JavaScript fără să apară alte erori.
- Confuzii făcute de utilizatori. Datele oferite de soluțiile de web analytics sunt înțelese greșit de majoritatea utilizatorilor. Sunt încurcate chiar vizitele cu vizitatorii. Pentru a evita aceste situații poate fi consultată documentația sau poate fi cerut ajutorul cuiva care știe ce reprezintă exact fiecare indicator.