http://pay.perclick.ro/ Afla raspunsul la intrebarea existentiala en gabi@mbdragan.com Copyright 2010 2010-01-05T09:39:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/noutati_in_adwords/ http://pay.perclick.ro/articol/noutati_in_adwords/#When:08:39:00Z Anul trecut, afacerile din publicitate s-au confruntat cu scăderi importante. Pay per click advertising a reușit să se mențină și în anumite cazuri chiar să crească. Să vedem ce a făcut Google AdWords pentru asta! Modificări aduse de AdWords în 2009 13 ianuarie – noi opțiuni pentru reclamele afișate pe Google Maps, printre care o fereastră nouă cu informații suplimentare și statistici noi 20 februarie – a fost actualizată politica URL-urilor afișate, fiind interzisă folosirea mai multor domenii în același grup 4 martie – sunt lansate bannerele expandabile în rețeaua de conținut (AdSense); bannerele pot cel mult să își dubleze dimensiunea inițială 11 martie – reclamele încep să fie servite în rețeaua de conținut și în funcție de interesele alese de utilizatori, un pas important pentru intimitatea utilizatorilor datele fiind păstrate server side; pentru advertiseri, asta aduce posibilitatea promovării prin AdSense fără a alege cuvinte cheie sau URL-uri 14 mai – Google renunță la restricțiile privind mărcile înregistrate, permițând utilizarea mărcilor pe care le deține altcineva chiar și în textul reclamelor, până la eventualele plângeri ale proprietarilor; comunitatea search marketer-ilor primește bine noua politică, dar remarcă faptul că Google încă este mai restrictiv decât i-ar impune legea 17 iunie – obiectivele (goals) din Google Analytics pot fi importate de acum în Google AdWords, putând fi utilizate pt măsurarea conversiilor și veniturilor 24 iulie – apar extensiile locale pentru Local Business Ads prin legarea contului de Local Business Center la AdWords; spre deosebire de vechiul format pentru reclame locale, cel nou nu mai impune ca titlul să fie numele firmei sau brandul, iar legarea se face la nivel de cont, nu de reclamă, neexistând rapoarte pentru performanța versiunilor afișate 30 iulie – interfața adwords este schimbată, apare tab-ul Opportunities, reacțiile sunt și bune și rele, pe acest blog am publicat mai multe articole despre cum poți beneficia de modificările din interfață 3 august – este lansat un nou instrument, Bid Simulator; după cum putem deduce din nume, acesta estimează numărul de afișări, click-uri și costul pt diferite sume licitate pe cuvânt cheie 6 august – Google afișează rezultatele plătite mai aproape de cele organice 17 septembrie – site-urile din Doubleclick Ad Exchange sunt integrate în rețeaua de conținut AdWords 30 septembrie – statistici avansate pentru reclamele din rețeaua de conținut, raportările nu se mai fac doar la click-uri 29 octombrie – este lansat un nou format pentru reclame – prin compararea produselor; o reclamă poate afișa mai multe produse; facilitatea este disponibilă unui număr restrâns de advertiseri 3 noiembrie – reclamele beneficiază și de link-uri multiple (ad sitelinks) din care utilizatorii își pot alege ce secțiune din site să acceseze; acestea sunt disponibile deja pentru mai multe conturi, inclusiv din România 11 noiembrie – reclamele sunt din nou îmbunătățile, extensia pt produse fiind lansată pe scară largă prin legarea AdWords la Google Merchant Center (cunoscut anterior ca Google Base) Desele schimbări în ceea ce privește formatul reclamelor au menirea de a le face la fel de interesante precum rezultatele organice, care nu mai sunt de mult doar text. La astfel de schimbări trebuie să ne așteptăm și de acum înainte. Majoritatea datelor din acest articol sunt conforme cu anunțurile făcute pe blogul oficial AdWords. 2010-01-05T08:39:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/ad_networks_ctr/ http://pay.perclick.ro/articol/ad_networks_ctr/#When:10:39:00Z Când nișa pe care activezi este prea aglomerată în Google AdWords, ia în calcul și rularea campaniei în alte rețele de publicitate pay-per-click. Preferând o rețea mai puțin uzată de advertiseri beneficiezi de o atenție sporită din partea vizitatorilor. Acest lucru a fost dovedit de studiile celor de la Chitika. În iulie, au descoperit că rata de click din rețeaua Bing este cu 50% mai mare decât în rețeaua celor de la Google. Nu a fost o întâmplare prilejuită de recenta lansare a motorului Bing, drept dovadă rezultatele din decembrie arată o rată de click cu 75% pe Bing față de Google. Dar să vedem ratele de click medii în rețelele majore conform celui mai recent studiu: Google - 0,98% Yahoo! - 1,37% Bing - 1,74% Ask - 1,76% Aol - 2,50% Nu trebuie însă neglijat nici Google AdWords, care în continuare generează cel mai mare volum de trafic. Ideal ar fi ca fiecare campanie să ruleze măcar un timp în mai multe rețele pentru a se observa care trimite vizitatori de o calitate/valoare mai bună, precum și dacă volumul de trafic dintro singură rețea mai mică este satisfăcător. 2009-12-12T10:39:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/landing_pages/ http://pay.perclick.ro/articol/landing_pages/#When:18:31:00Z 66% dintre advertiserii care folosesc Google AdWords trimit vizitatorii spre homepage sau alte pagini generaliste, irelevante pentru termenii pe care aceștia i-au căutat. Aceasta este concluzia unui studiu făcut pe advertiserii din Statele Unite înaintea sărbătorilor de iarnă, adică în plin sezon de cumpărături. Doar unul din trei advertiseri trimite oamenii care dau click pe reclame întro pagină în care ei să și găsească ce au căutat. Se întâmplă într-o țară cu vastă experiență în pay per click advertising, motiv care mă face să mă întreb care ar fi proporția dacă s-ar face același studiu la noi. Reclamele care nu trimit întro pagină de destinație relevantă nu răspund nevoilor oamenilor, astfel că aceștia sunt alungați spre alte site-uri. În plus, paginile irelevante duc în AdWords la prețuri mai mari pentru advertiseri. N-ar fi așa de rău dacă s-ar pierde doar banii de campanie, dar să nu uităm de valoarea unui nou client. Plătești mai mult și nu te alegi cu nimic, totul dintro singură greșeală din etapa de planificare a campaniei pay per click. Creează pagini relevante E clar că reclamele trebuie să aibă link-uri spre pagini relevante fiecărei căutări. Înainte de a pune aceste link-uri, trebuie să și ai spre ce să le pui. În continuare o să descriu 3 pași prin care poți crea pagini relevante: Segmentează vizitatorii. Nu toți vor același lucru, nu pe toți îi poți convinge în același fel și am putea continua lista criteriilor/motivelor pt segmentare Definește conversiile/obiectivele pentru fiecare segment. Dacă faci campanie probabil că știi deja ce vrei să obții, dar gândește-te și cum vrei să ajungi acolo sau cum poți duce fiecare tip de vizitatori în acea direcție Convinge-i să facă ce vrei folosindu-te de procesul decizional. O să desriu pe scurt clasica formulă AIDA, pâlnia vânzărilor în 4 pași prin care trece un vizitator înainte de cumpărare și ce poți face pentru îndeplinirea fiecăruia: Atenția – Dacă vizitatorul nu găsește ceva cu ușurință, pentru el nu există Interesul – Înțelege cine e vizitatorul și ce caută (keywords, keywords, keywords) Dorința – Fă-l pe vizitator să se simtă important, în siguranță și având controlul Acțiunea – Simplifică la maxim procesul și nu-i face surprize când vrea să cumpere 2009-12-02T18:31:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/filtre_si_segmente_in_google_adwords/ http://pay.perclick.ro/articol/filtre_si_segmente_in_google_adwords/#When:12:25:00Z În ultimul timp se vorbește mult despre rapoartele avansate din Google AdWords. Încep cu o clarificare: nu este vorba de noi rapoarte disponibile în tab-ul Rapoarte, ci de noi vizualizări în zona de managementul campaniilor. Butonul magic: Filtru și afișări Butonul Filtru și afișări (Filter and views) apare în tab-ul Campanii, la diferite niveluri (Campanii, Anunțuri, Cuvinte cheie, Rețele). Pe lângă customizarea interfeței, din acesta se pot adăuga filtre și segmente. Cu ajutorul filtrelor și segmentelor pot fi create rapoarte personalizate. De exemplu, într-un cont cu multe campanii, grupuri și anunțuri, un raport care să afișeze anunțurile cu rată de click mică și număr mare de afișări în ultima săptămână va fi foarte util. Astfel, poți vedea direct din managementul campaniilor ce merge bine și ce nu, pentru ca apoi să faci modificările tot de acolo. Din câteva click-uri poți avea propriile rapoarte avansate. Este una dintre cele mai importante noutăți care au venit odată cu schimbarea interfeței Google AdWords. 2009-11-24T12:25:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/marketing_online_free_tools/ http://pay.perclick.ro/articol/marketing_online_free_tools/#When:08:53:00Z Munca la campanii online îți poate fi ușurată dacă folosești instrumentele potrivite. Nu te aștepta de la acestea să îți facă treaba, fie că au prețuri mari sau că sunt gratuite. Ele îți dau informațiile de care ai nevoie pentru a crea campanii mai bune. Google Analytics Dacă rulezi campanii de marketing online este obligatoriu să utilizezi și un serviciu de web analytics, iar Google oferă cea mai bună soluție gratuită. În GA poți seta Goals, Funnels, Filters, Event Tracking și multe altele pentru a beneficia de cele mai utile rapoarte. Google AdWords Editor și MSN AdCenter Desktop Clienții desktop te ajută în managementul campaniilor, după cum am mai scris. De curând s-a lansat și clientul pt rețeaua celor de la Microsoft, rețea care probabil în curând va rula mult trafic pe Bing și Yahoo! Search (chiar dacă programul nu se va mai numi la fel). AdWords Keyword Tool Alegerea cuvintelor cheie este una dintre cele mai importante dar și dificile părți în campaniile de search engine marketing. Din lista instrumentelor de keyword research nu putea lipsi cel oferit de Google. Google AdWords Keyword Tool oferă sugestii de keywords, afișează numărul de căutări lunare pe țări și limbi și chiar cât de mare este copetiția pe aceste cuvinte în AdWords. Recomand folosirea acestuia împreuna cu alte instrumente de keyword research de la Google, precum Insights for Search, Trends și Search-based Keyword Tool. Alte instrumente gratuite de keyword research Aceste instrumente sunt departe de a fi perfecte, așa că ar trebui utilizate mai multe înainte de a lua anumite decizii. Wordstream Free Keyword Tool este versiunea gratuită a serviciului care generează cele mai bune cuvinte cheie pentru un site. Pe baza lui a fost dezvoltat și un alt instrument, SEO Book Keyword Keyword Tool. Cel din urmă estimează și numărul de căutări zilnice pe principalele motoare de căutare. Și alte soluții contra-cost oferă versiuni gratuite: iSpionage Keyword Research și Free Trellian Search Term Suggestion Tool completează lista uneltelor pe care le poți folosi fără să plătești. Google Website Optimizer Numărul de conversii din urma unei campanii online depinde cel mai mult de pagina de destinație. Și în privința instrumentelor gratuite pentru testarea paginilor Google vine cu una dintre cele mai bune soluții. Partea și mai bună e că aceasta este accesibilă pentru toți clienții AdWords și poate fi integrată cu Google Analytics. 2009-11-02T08:53:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/taste_shortchut_uri_in_google_adwords/ http://pay.perclick.ro/articol/taste_shortchut_uri_in_google_adwords/#When:11:26:00Z Interfața AdWords a fost schimbată pentru ca navigarea să fie cât mai eficientă. Noua interfață a adus în AdWords o facilitate de mult existentă la alte produse Google: keyboard shortcuts. Să vedem care sunt tastele sau combinațiile de taste folosite pentru scurtături la navigarea în Google AdWords: Navigarea globală g apoi o – duce la pagina cu toate campaniile g apoi c – duce în tab-ul Campanii g apoi r – duce în tab-ul Grupuri g apoi k – duce în tab-ul Cuvinte cheie g apoi n – duce în tab-ul Rețele g apoi a – duce în tab-ul Anunțuri g apoi s – duce în tab-ul Setări Navigare și acțiuni în tabele j – duce la următorul rând k – duce la rândul precedent x – selectează rândul curent Shift și x – selectează mai multe rânduri în același timp e – editează p – pune pe pauză n – pornește (scoate din pauză) d – șterge l – descarcă (download) Ctrl + una dintre săgeți – mișcare între câmpurile editabile Ctrl + s – salvează Esc – iese din modul de editare 2009-10-11T11:26:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/realizarea_si_optimizarea_landing_page_urilor/ http://pay.perclick.ro/articol/realizarea_si_optimizarea_landing_page_urilor/#When:15:00:00Z Dacă vrei să ai rezultate mai bune (rată de conversie mai bună și profit mai mare) din campania pay per click, în primul rând trebuie să optimizezi landing page-ul. Tradus în română pagină de destinație sau pagină de aterizare, este prima pagină web pe care un vizitator ajuge în urma unei campanii de marketing (nu doar PPC, poate fi și SEO, offline etc). Acest articol prezintă principalele lucruri la care trebuie să te gândești atunci când realizezi sau optimizei o astfel de pagină. Tipuri de pagini de destinație În funcție de sursa traficului web și de tipul produsului / serviciului, este utilizată una dintre următoarele ca pagină de destinație: Pagină în site-ul corporate. O opțiune este trimiterea vizitatorilor către o pagină din site, pagină ce are același design și aceeași navigare cu restul site-ului și nu este făcută special pentru o campanie Pagină în site-ul de produs(e) / în magazinul online. Pe același mecanism ca mai sus, însă un utilizator interesat să cumpere va fi scutit de informații inutile în această situație, precum istoria și viziunea companiei sau joburi disponibile Microsite. Vizitatorii pot fi trimiși către o pagină dintr-un site făcut pentru o singură audiență sau un singur scop. De regulă un astfel de site are un singur call-to-action și câteva pagini care să îl ghideze pe utilizator spre o achiziție educată (documentată) Pagină specială. Este făcută special pentru o anumită campanie de marketing, conține informații doar despre actuala ofertă / acțiune așteptată de la utilizatori, de cele mai multe ori pe baza unui singur avantaj Pentru cine faci pagina? Este prima întrebare la care trebuie să îți răspunzi atunci când lucrezi la o pagină de destinație. Iată tipurile generale de vizitatori pentru care s-ar putea face câte o pagină: Potențiali clienți Clienți Parteneri de afaceri (ex. furnizori) Potențiali viitori parteneri de afaceri Jurnaliști Investitori Angajați Potențiali viitori angajați Foști angajați Reprezentanți ai competitorilor Dacă site-ul corporate trebuie să lase o impresie bună către toate aceste segmente, paginile făcute special pot fi optimizate pentru nevoile fiecărui tip de vizitatori. Care-i scopul paginii? Puțini oameni pot spune care-i scopul unui site sau al unei pagini proprii. Pentru o pagină care să aducă rezultate, trebuie să stabilim încă de la început așteptările. Acțiunea de conversie trebuie să fie clar definită și măsurabilă, iar venitul de pe urma sa trebuie să fie știut exact. De notat că poți câștiga de pe urma unui vizitator la mult timp după ce a intrat pe site. Exemple de conversii sunt click-urile, abonarea (la newsletter), înscrierea pe site, descărcarea de fișiere, completarea unui formular, cumpărarea sau combinații între acestea. 2009-10-04T15:00:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/sem_activitati_care_ajuta_atat_ppc_cat_si_seo/ http://pay.perclick.ro/articol/sem_activitati_care_ajuta_atat_ppc_cat_si_seo/#When:10:14:00Z Sunt activități care ajută atât paid search cât și organic search. Am mai dezbatut pe tema sinergiei PPC – SEO (cu focus pe campanii), iar în acest articol vom exemplifica alte practici de marketing online cu beneficii atât pentru rezultatele organice cât și pentru cele plătite. Alegerea pieței Dacă site-ul are un scop comercial, poziționarea lui nu ar trebui lăsată la voia întâmplării. Intrarea pe o nișă foarte competitivă va face mult mai dificile eforturile ulterioare de SEM. Atenție și la nișele foarte restrânse, unde vânzările s-ar putea să nu acopere costurile de marketing. În cele mai multe cazuri un site nu va aduce venituri din prima zi. Nu trebuie neglijată nici segmentarea calitativă a vizitatorilor, indiferent că sunt aduși prin SEO sau PPC. Alegerea numelui domeniului Un domeniu neinspirat va cauza multe probleme pentru marketingul prin motoarele de căutare, începând cu afectarea ratei de click. În schimb, un domeniu bine ales îi va face pe oameni să găsească site-ul, să îl acceseze și poate să revină. Arhitectura site-ului Nu ajută doar la pay per click și search engine optimization, dar și la user experience. O pagină este relevantă doar pentru anumite căutări (mulți trimit toți vizitatorii în index), iar site-ul trebuie gândit de la început prietenos față de motoarele de căutare și față de oameni. Mai departe, SEM trebuie realizat pentru diferite cuvinte cheie cu diferite pagini de destinație. În PPC asta înseamnă licitare pe multe keywords, în SEO optimizare internă și externă pentru pagini diferite. 2009-10-02T10:14:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/de_ce_cifrele_pay_per_click_nu_corespund_cu_statisticile_web_analytics/ http://pay.perclick.ro/articol/de_ce_cifrele_pay_per_click_nu_corespund_cu_statisticile_web_analytics/#When:14:35:00Z De multe ori, cifrele oferite de programul pay-per-click nu coincid cu cele din web analytics. Iată motivele care stau la baza acestor diferențe în cele mai multe cazuri: Sursa de trafic. Soluția de WA poate confunda sursa vizitelor. Cel mai adesea, traficul plătit este trecut la trafic organic din motoarele de căutare, dar se pot face confuzii și între campanii. Pentru asta ar trebui folosite URL-uri diferite pentru fiecare campanie Redirecționări. Un motiv asemănător cu primul îl reprezintă redicrecționările între URL-uri prin care „trece” un utilizator până să ajungă pe pagina de destinație. Multe rețele de publicitate le folosesc. Ajustări în contul PPC. Cifrele din campaniile plătite sunt uneori modificate, câteva ore/zile mai târziu același program afișând alte cifre (de regulă corectate) Actualizări diferite ale celor două rapoarte. De exemplu, Google Analytics actualizează mult mai rar datele decât Google AdWords. Vizite foarte scurte. Mă refer la cele atât de scurte încât pagina de destinație nu este încărcată în totalitate; programul de publicitate le ia în calcul, soluția de statistici web nu. Erori tehnice. Programul PPC arată câte click-uri s-au dat pe reclame, soluția WA numără vizitatorii care acceptă coockie-uri și JavaScript fără să apară alte erori. Confuzii făcute de utilizatori. Datele oferite de soluțiile de web analytics sunt înțelese greșit de majoritatea utilizatorilor. Sunt încurcate chiar vizitele cu vizitatorii. Pentru a evita aceste situații poate fi consultată documentația sau poate fi cerut ajutorul cuiva care știe ce reprezintă exact fiecare indicator. 2009-09-29T14:35:00+03:00 http://pay.perclick.ro/articol/teste_de_copywriting_pentru_reclame/ http://pay.perclick.ro/articol/teste_de_copywriting_pentru_reclame/#When:08:14:00Z Cel mai bun sfat pentru crearea unor campanii performante este să testezi. Testează și îmbunătățește fiecare element din campanie. Acest articol se oprește asupra testării reclamelor text. Sfaturile de aici pot fi folosite pentru testarea copywriting-ului și pentru alte tipuri de reclame. Creează mai multe variante Creează și rulează în același timp cel puțin 2-3 reclame în fiecare grup. Dincolo de posibilitatea de testare, vei fi scutit de întreruperi cauzate de timpul de așteptare pentru aprobarea anunțurilor noi. În plus, s-ar putea ca anunțuri diferite să ajungă la segmente diferite de utilizatori și astfel să descoperi că unele dintre ele aduc trafic de o calitate mai bună. Elemente care pot fi testate Este recomandat să testezi fiecare element din reclamă și combinații ale acestora. Iată câteva idei de la care poți porni: Diferite verbe de acțiune Diferite adjective Lungimea textelor Capitalizarea (litere mari, litere mici, majuscule...) Avantajul competitiv (avantaje, beneficii, oferte...) Punctuația URL-ul afișat Utilizarea cuvintelor / expresiilor cheie (keywords) Informații despre produs sau modalitatea de cumpărare Informații zonale / locale Afirmații / întrebări 2009-09-24T08:14:00+03:00